Direito de Arrependimento
Art. 49 - O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
O cliente tem o direito de cancelamento do pedido em até 7 dias uteis após o seu recebimento. O tramite para devolução do valor ou estorno no cartão de credito dependerá do staus do pedido:
Pedidos que ainda não foram despachados: O cancelamento é feito imediatamente devendo o cliente aguardar um prazo de 72h uteis para o estorno ou transferencia do valor.
Pedidos que já foram postados e ainda estao em transito nos correios ou transportadora: O cliente deverá aguardar a chegada do envio e entrar em contato conosco, para que a gente possa dar orientações de devolução. O estorno ou transferencia de valores só serão feitos após a chegada e conferência da encomenda no nosso endereço.
Pedidos que o cliente acabou de receber: O cliente deverá entar em contato entrar em contato conosco, para que a gente possa dar orientações de devolução. O estorno ou transferencia de valores só serão feitos após a chegada e conferencia da encomenda no nosso endereço.
